無キャン！

同じお客様に2回続けて無キャンされて少々頭にきている。
無キャンとは、無連絡キャンセルのこと。

このお客様はちょっと変わった女の子だ（仮に「ぶー子ちゃん」と呼ぶことにする）。
今年２２歳になるとか。
高校を卒業してから月に１回くらい通ってきてくれている。
高卒後は専門学校に行っていたらしいがすぐにやめてショッピングセンター内のスーパーのレジのバイトをしていたそうな。
しばらくしてレジのバイトも辞め、ア○バに通いつつ、ショッピングセンター内のCD屋さんでバイトするも、３ヶ月の試用期間を待たず辞めて（ってか、本採用しないと言われたそう）今度はスーパーのカードを作るカウンターでバイト、そこも３ヶ月くらいで姿を見ないなー、と思っていたら辞めて、英会話のスクールに通いながらまたもショッピングセンター内のブティックでバイトに決まったそうな。

つまり、同じショッピングセンター内でぐるぐるバイトしているわけ。

前に社食でお昼を食べていたら「前にバイトに来てたあのコ、今度はCD屋にいたわよ。」とか食品レジのおばさんたちがウワサしているのを聞いたことがある（思わず耳がダンボになったゼ）。
密かに有名人なのだ。
テナントの人もみんな同じ社食で休憩するので、前のバイト先の人とも顔を合わす可能性は当然あるわけで、それって嫌じゃないのかなぁ。

で、今のバイトが決まるまでウチにもしばらく来なかったのだが先日アロマのフルボディトリートメントとフェイシャルの予約を入れてきた。
「久しぶりですねぇ」とかお話ししていたら
「実は明日デートなんです。」とかうれしそうに話し始めるではないの。
えぇーっっ、まじ？？！！と思いつつ
「わぁ、いいですねぇ。どこに行かれるんですかぁ？」と訊くとカレは水戸の人で、お泊りデートなのだと言う。
どこで知り合ったのか訊いたら、チャットだと言うのだ。

そもそもこのぶー子ちゃんは年中チャットとかゲームにはまっていて寝てないとか言う子で、リフレクソロジーとかアロマとかやりに来る前にちゃんと寝なさいよ、という感じなのだ。
で、付き合いはじめて２週間くらいだとか。
そ、それってどういうチャットなんだ？

最近もチャットが発端となってヘンな事件が起きたよねぇ。

その翌日のデートは多分ロスト・バージンデートだったと思われる（まさか初顔合わせじゃないだろーな、いやもしかすると…）。
ネイルまでやっていって、すごい気合の入れ方だったもん。
さらに翌週末もデートがあるからと言って予約を入れていってくれた。

さて、デートの話などちょっと期待しつつ予約時間になったがぶー子ちゃんは現われない。
携帯に電話しても出ない。自宅に電話したらおじいちゃんが出て、出かけたという。
件のブティックをのぞいてみたがバイトにも来ていないみたい。

そしてまた次の週。
休日をはさんで出勤するとリザベーション表に彼女の名前が書いてあるでないの。
店長に訊くとネイルも予約してあるという。
金曜日、また週末お泊りデートなのだろーか…。
今日、予約時間になったが、ぶー子（もー呼び捨て）はまたしても現われなかった。
携帯はつながらず、自宅に電話するとまたもやおじいちゃんが出て
「ああ、○ー○ドーの人ですか（正しくは、…の中のサロンの人、である）、何か用ができたので全部キャンセルしたいって言ってましたよ。」と言うではないか！

はぁぁっっ？？？

それなら自分で電話しろよ！
昨日メニューの変更の電話、自分でしてきたじゃん！
ってか、携帯の着信シカトすなっちうの。
絶対シカトだろー！
どーゆー性格してんだよ、ったく。
店長も怒りまくっていた。

予約を入れるということは、そのお客さまのために時間を確保しておくということ。
つまり、あとからその時間を希望するお客様が来てもお断りするわけだ。
それが、当日、その時間になっても何の連絡もなく来ないとなると、その時間はぽかっと空いてしまう、無駄になってしまうわけだ。
前もって連絡してもらえれば別の予約を入れられて無駄がないでしょう。
その時間にお断りしたお客様にも申し訳ないじゃん。
無キャンを平気でする人は、そういうことが全くわかってない。

ぶー子はちょっとヘンだけど、性格は悪くはないと思っていたんだけどなぁ。
これは想像だけど、デートをキャンセルされたのかもしれない。先週も。
「今週ダメになった、来週会おう。」と言われ、今週になったら
「ごめん、今週もダメなんだ、来週ね。」ってことになって、フェイドアウトしていく…。

何を根拠に…って、だって、ぶー子なんだもん。
意地の悪い考えかたかなぁ。
でも、そうとしか思えん。
真相は次に来た時に、ってか、もう予約はうかうかと受けられん。
当日直接来てください、だな。
もうデートがなければ来ないと思うけど。

明らかになったら報告しますわ。